Ce que couvre une maintenance
| Poste | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Mises à jour | Le système, les extensions et les bibliothèques corrigent régulièrement des failles de sécurité. |
| Sauvegardes | Copies régulières, stockées ailleurs que sur le serveur du site, et testées : une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une garantie. |
| Sécurité | Certificat HTTPS, surveillance des tentatives d’intrusion, comptes administrateurs protégés. |
| Surveillance | Alerte si le site ne répond plus ou devient très lent. |
| Nom de domaine et hébergement | Renouvellements suivis pour ne jamais perdre l’adresse du site. |
| Petites évolutions | Textes, photos, horaires, nouvelle page. |
Les accès que vous devez garder
- Le nom de domaine à votre nom, avec l’accès au compte du registraire.
- Les accès administrateur du site et de l’hébergement.
- Les comptes Google (Search Console, statistiques, fiche d’établissement) à votre nom, le prestataire y étant invité.
- Une copie récente du site et de sa base de données.
Ces accès vous permettent de changer de prestataire à tout moment. Notre guide pour choisir son agence web détaille les questions à poser.
Ce qui arrive sans maintenance
- une extension non mise à jour sert de porte d’entrée à un piratage ;
- le certificat expire et le navigateur affiche « site non sécurisé » ;
- le nom de domaine n’est pas renouvelé et le site disparaît ;
- une mise à jour de l’hébergeur casse une fonction, sans que personne ne s’en aperçoive.
Notre approche
Nous assurons le suivi des sites que nous construisons et pouvons reprendre un site existant après un audit. Nous vous laissons tous les accès, nous documentons ce qui est fait, et nous vous prévenons avant chaque intervention importante. Chaque contrat est sur devis.