Quels indicateurs suivre
Moins il y en a, plus on les regarde. Pour une PME, une dizaine d’indicateurs bien choisis suffisent souvent :
| Domaine | Indicateurs |
|---|---|
| Commercial | Devis envoyés, taux de transformation, affaires en attente de réponse |
| Finances | Chiffre d’affaires du mois, encaissements, factures en retard |
| Activité | Charge du planning, délais de réalisation, commandes en cours |
| Clients | Nouveaux clients, avis reçus, demandes entrantes par canal |
| Stock | Ruptures, références qui dorment, valeur du stock |
Comment réunir les chiffres sans ressaisie
- Lister les sources : logiciel de facturation, comptabilité, caisse, agenda, CRM, boutique en ligne.
- Connecter ces outils par leurs interfaces (API) quand elles existent, ou par des exports automatiques.
- Calculer chaque indicateur avec une règle claire et écrite.
- Afficher sur un écran simple, lisible sur téléphone.
- Alerter quand un seuil est franchi : facture très en retard, stock bas, planning saturé.
Des alertes plutôt qu’un écran de plus
Un tableau de bord qu’on oublie d’ouvrir ne sert à rien. Les meilleures mises en place combinent un écran de synthèse et des messages courts au bon moment : un résumé chaque lundi, une alerte quand un client dépasse son délai de paiement. Un assistant IA peut aussi répondre à une question simple (« combien de devis en attente ce mois-ci ? ») à partir de vos données.
Notre approche
Nous partons des décisions que vous prenez chaque semaine, puis nous remontons aux chiffres nécessaires et aux outils qui les contiennent. Nous connectons ces outils et construisons un tableau de bord simple, à votre nom. Chaque projet est sur devis.