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Laboratoire d’idées · Services à domicile

Réinventer le métier : services à domicile.

Moins de route et de ressaisie pour les intervenants, plus d’attention et de sérénité pour les personnes aidées.

Audace ●○○

Les tournées qui se recomposent en temps réel

Le problème : Un intervenant malade ou un bouchon et toute la journée de planning s’effondre.

Un moteur d’optimisation construit les tournées en tenant compte du trafic, des compétences, des horaires imposés et de la continuité avec les mêmes personnes. En cas d’imprévu, il propose aussitôt une nouvelle répartition et prévient les familles concernées.

optimisation de tournéestrafic en temps réelnotifications automatiques

📍 En zone rurale, il tient compte des longues distances ; en ville, des difficultés de stationnement.

Audace ●●○

Le cahier de liaison dicté en fin de visite

Le problème : Les transmissions écrites sont bâclées faute de temps, et des signaux importants passent inaperçus.

L’intervenant raconte sa visite en quelques phrases. L’IA structure le cahier de liaison et signale à la coordinatrice les éléments qui méritent attention : baisse d’appétit, chute évoquée, isolement. La famille peut recevoir un résumé si la personne aidée l’accepte.

dictée vocale IAsynthèse structuréealertes coordinatrice

📍 La dictée peut se faire en créole ou dans la langue de l’intervenant, avec une transcription en français.

Audace ●●●

Les capteurs discrets qui repèrent un changement

Le problème : Une dégradation progressive de l’autonomie se remarque souvent trop tard.

Quelques capteurs non intrusifs, sans caméra (mouvement, ouverture de porte, réfrigérateur), apprennent les habitudes de la personne. Une rupture de routine déclenche une alerte douce vers l’aidant ou la coordinatrice, avec le consentement de la personne.

capteurs connectésdétection de rupture de routinealertes

📍 Précieux pour les personnes âgées isolées dans les villages, loin de leur famille.

Audace ●●○

Le bon intervenant pour la bonne personne

Le problème : Une affectation mal pensée crée de l’inconfort, du turnover et des annulations.

Un outil de matching propose les binômes en croisant compétences, langues parlées, centres d’intérêt, contraintes horaires et proximité géographique. Les retours des deux côtés affinent les suggestions au fil du temps.

matchingpréférences et retoursgéolocalisation

📍 Il valorise les intervenants qui parlent la langue régionale ou la langue d’origine de la personne aidée.

Audace ●●●

Le compagnon vocal de la personne aidée

Le problème : Entre deux passages, la personne aidée peut se sentir seule et oublier un rendez-vous ou une prise de médicament.

Un assistant vocal très simple, sans écran compliqué, rappelle les rendez-vous, propose des jeux de mémoire, lit les nouvelles et permet d’appeler un proche à la voix. En cas de demande d’aide, il prévient l’aidant désigné.

assistant vocal IArappels personnalisésappel d’urgence

📍 Il peut converser en créole ou en langue régionale pour des échanges plus naturels.

Audace ●○○

Les attestations et plans d’aide gérés sans ressaisie

Le problème : Plans d’aide, prises en charge et attestations annuelles demandent beaucoup de ressaisie administrative.

Les plans d’aide reçus sont lus automatiquement pour paramétrer les heures prévues. Les heures réalisées alimentent la facturation, et les attestations annuelles sont générées et envoyées aux bénéficiaires sans intervention manuelle.

lecture de documentsfacturation automatiquegénération d’attestations

📍 Il s’adapte aux règles propres à chaque département financeur.

Des pistes réalisables avec les technologies d’aujourd’hui, à adapter à chaque entreprise. Voir aussi : site internet pour services à domicile · nos services.

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