Un diagnostic qui s’appuie sur toute l’expérience de l’atelier, et des clients qui comprennent enfin la réparation.
Audace ●●○
Le diagnostic nourri de l’histoire de l’atelier
Le problème : Une panne rare a déjà été résolue il y a deux ans, mais la solution est restée dans la tête d’un mécanicien.
Un assistant croise les codes défaut lus sur le véhicule, les symptômes décrits et la base de vos réparations passées. Il propose des pistes classées et les vérifications à faire, en citant les interventions similaires déjà réalisées à l’atelier.
assistant IA sur vos historiques (RAG)lecture des codes défautrecherche sémantique
📍 Il capitalise sur les pannes typiques locales : corrosion saline, climatisation sollicitée, pistes poussiéreuses.
Audace ●●○
L’état des lieux carrosserie en photo
Le problème : Une rayure constatée au retour du véhicule peut vite tourner au litige.
À l’arrivée, quelques photos du véhicule sont analysées par un modèle de vision qui repère et localise rayures, bosses et impacts. Un état des lieux horodaté est partagé avec le client, puis comparé au moment de la restitution.
vision par ordinateurhorodatagerapport partagé
📍 Utile pour les garages qui travaillent avec les loueurs de véhicules des zones touristiques.
Audace ●○○
L’accueil vocal qui qualifie la panne
Le problème : Au téléphone, « ça fait un bruit » ne permet ni de prévoir le temps d’atelier, ni de commander la pièce.
Un agent vocal pose les bonnes questions (type de bruit, voyant allumé, circonstances, kilométrage), prépare un pré-ordre de réparation et propose un créneau adapté à la durée probable. Le chef d’atelier retrouve tout à l’écran.
agent vocal IAquestionnaire guidéagenda d’atelier
📍 Il décharge les petits garages ruraux où le mécanicien fait aussi l’accueil.
Audace ●○○
La vidéo qui explique la réparation
Le problème : Les clients doutent parfois d’une réparation qu’ils ne voient pas et hésitent à la valider.
Le mécanicien filme en quelques secondes la pièce usée. L’IA ajoute sous-titres, schéma et explication claire, puis envoie la vidéo au client avec un bouton pour donner son accord.
montage vidéo automatiquesous-titrage IAvalidation en ligne
📍 La vidéo peut être sous-titrée dans la langue du client de passage, un vrai plus en zone touristique.
Audace ●●●
L’entretien prédictif des flottes
Le problème : Les véhicules de flotte tombent en panne au pire moment, immobilisant l’activité des entreprises clientes.
Des boîtiers connectés remontent les données des véhicules de vos clients professionnels. Un modèle repère les signes précurseurs d’usure et propose un passage à l’atelier avant la panne, planifié au moment le moins pénalisant.
📍 Pertinent pour les artisans et services à domicile d’un territoire rural qui dépendent de leur véhicule.
Audace ●●●
L’agent qui cherche la pièce chez tous les fournisseurs
Le problème : Trouver la bonne pièce disponible rapidement impose de naviguer sur plusieurs portails fournisseurs.
À partir de l’identification du véhicule, un agent IA consulte les portails de vos fournisseurs, compare références, disponibilités et délais, puis prépare la commande à valider. Le mécanicien reste à l’établi.
agent qui pilote des logicielsidentification du véhiculecomparaison automatique
📍 En outre-mer, il intègre les délais d’acheminement maritime et aérien pour choisir la meilleure option.
